Politica de exclusão do usuário

Política de Cancelamento de Conta e Exclusão de Cadastro
Este termo aplica-se à criação, manutenção, cancelamento e exclusão de contas de usuários na plataforma/service da Dinhana Distribuidora de Doces, e aos cadastros de clientes ou usuários. Ao utilizar nossos serviços ou realizar cadastro, você concorda com os termos abaixo.

1. Cancelamento de Conta pelo Usuário: Você pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento, acessando sua área de cliente. Após solicitação válida, sua conta será desativada conforme os prazos internos da Empresa. O cancelamento impede novos acessos, compras ou utilização dos serviços vinculados à conta.
2. Consequências do Cancelamento: Com o cancelamento da conta, todos os direitos de acesso aos serviços cessam. Dependendo de seu tipo de plano ou vínculo, você poderá perder funcionalidades, histórico, registros ou preferências armazenadas. Não há restituição automática de valores já pagos, salvo disposição contratual específica ou decisão da Empresa.
3. Exclusão de Cadastro e Dados: Após o cancelamento, você pode solicitar a exclusão do seu cadastro e de seus dados pessoais armazenados pela Empresa. A exclusão será processada no prazo de até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação. No entanto, a Empresa poderá manter registros de acordo com exigências legais ou fiscais (por exemplo, dados de faturamento ou compras) pelo período previsto em lei.
4. Suspensão ou Exclusão pela Empresa: A Empresa reserva-se o direito de suspender ou excluir sua conta sem aviso prévio em caso de violação destes termos, uso fraudulento, fornecimento de informações falsas, ou por outros motivos previstos em contrato ou pela legislação aplicável. Nesse caso, poderemos limitar ou encerrar seu acesso aos serviços, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
5. Dados Retidos Após Exclusão: Mesmo após sua solicitação de exclusão de cadastro, alguns dados poderão permanecer em nossos sistemas por backup ou para cumprimento de obrigações legais (como contabilidade, auditoria ou obrigações fiscais). Quando mantidos, esses dados serão isolados e tratados com confidencialidade conforme nossa Política de Privacidade.
6. Reativação de Conta: Caso deseje reativar a conta ou cadastrar-se novamente, você poderá fazê-lo mediante nova inscrição ou solicitação, sujeita às normas vigentes no momento. A reativação não garante a preservação de dados antigos, salvo se expressamente previsto.
7. Responsabilidades: É sua responsabilidade exportar ou salvar quaisquer dados, conteúdos ou informações armazenadas em sua conta antes do cancelamento ou exclusão, caso deseje mantê-los. A Empresa não se responsabiliza por perdas de dados ou conteúdos após o cancelamento ou exclusão da conta.
8. Alterações a esta Política: Podemos atualizar esta Política de Cancelamento de Conta e Exclusão de Cadastro a qualquer momento. Eventuais alterações serão comunicadas por meio de nosso site ou por e-mail. O uso contínuo de serviços após a modificação constitui sua aceitação aos novos termos.
9. Contato para Solicitações: Para solicitar cancelamento, exclusão de dados ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [email protected] ou telefone: 19 97172 4834

Formulário de Cancelamento de Conta